Kun tekoäly hoitaa rutiinitehtäviä, ihmiset voivat keskittyä vaativampiin tehtäviin ja asiakaspalveluun. Ihmisiä tarvitaan käyttämään järjestelmiä, ohjaamaan robotteja, tukemaan toisia käyttäjiä ja ratkomaan ongelmia. Tulevaisuudessa korostuu ihmisen ja teknologian yhteistyö.