Viestintää tuntemattomasta

Tasopalkat on otettu onnistuneesti käyttöön myös meillä Suomen suurimmassa kunnassa Helsingissä. Muutos tuli näkyväksi 16 000 työntekijälle viestinnän kautta ja lopuksi omalla palkkalaskelmalla. Etukäteen viestintä myös rakensi realistisia odotuksia ja luottamusta muutokseen sekä henkilöstölle että esihenkilöille. Kaikessa mitä teemme, tavoittelemme hyvää työntekijäkokemusta – näin myös tasopalkan käyttöönotossa.

Haasteena oli, että tasopalkkajärjestelmä oli kaikille uusi. Kenelläkään ei ollut kokemusta siitä, mistä tarkalleen ottaen olemme viestimässä. Tavallaan tasopalkka on iso asia kuntasektorilla, mutta toisaalta useimmilla työntekijöillä mikään ei konkreettisesti muuttunut: sama palkka tuli edelleen tilille.

”Ennakoimme viestinnässä niin paljon kuin oli ennakoitavissa, vaikka asiat olivat vielä työn alla.”

Lähtökohtana oli, että viestinnän on oltava henkilöstölle ja esihenkilöille mahdollisimman selkeää. Kuvasimme tasopalkkaa työntekijän ja esihenkilön näkökulmasta, emme palkkausjärjestelmän lähtökohdista. Muotoilimme ja sovimme pääviestit niin, että paikalla oli asiantuntijoita ja päälliköitä sekä HR:stä että viestinnästä: miksi sanomme näin, miksi emme sano noin. Näin sovitut viestit kantoivat meitä pitkälle, eikä niitä tarvinnut tavan takaa muuttaa.

Ennakoimme viestinnässä niin paljon kuin oli ennakoitavissa, vaikka itse asiat olivat vasta työn alla. Monet asiat osoittautuivatkin tasopalkkamallin rakennuksen edetessä ennakoitua työläämmiksi, mikä vaikutti viestinnän aikatauluun.

Meidän kaikkien ymmärrys niin HR:ssä kuin viestinnässäkin lisääntyi sitä mukaa kun malli alkoi rakentua Helsingin kaupungille. Oli tärkeää, että avainviestijät ymmärsivät riittävästi tasopalkasta ja palvelussuhdeasioista. Teimme myös tiivistä yhteistyötä kaupungin toimialojen HR:ien ja viestintätiimien kanssa. Näillä eväillä onnistuimme yhdessä.