… 23.2.2024 Text: Hertta-Mari Kaukonen Bilder: Eeva Anundi ”Att få … år 2004 nådde de ett sensationellt resultat: Endast 10 procent av cheferna behärskade ett målinriktat … i kundtjänst, där arbetet uttryckligen går ut på att besvara meddelanden.  – Ett par gånger i veckan kan man inleda …